তথ্য সুরক্ষা

vs 66 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

vs 66 - এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয় — সবকিছু স্বচ্ছভাবে জানুন। আমরা বিশ্বাস করি তথ্য গোপনীয়তা প্রতিটি ব্যবহারকারীর মৌলিক অধিকার।

সর্বশেষ হালনাগাদ: জানুয়ারি ২০২৬

তথ্য এনক্রিপশন নিশ্চিত SSL সুরক্ষিত সংযোগ KYC যাচাই ব্যবস্থা BDT পেমেন্ট সুরক্ষিত তৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রি নয় মোবাইল-বান্ধব গোপনীয়তা কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করুন বাংলাদেশের আইন মেনে চলা তথ্য এনক্রিপশন নিশ্চিত SSL সুরক্ষিত সংযোগ KYC যাচাই ব্যবস্থা BDT পেমেন্ট সুরক্ষিত তৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রি নয় মোবাইল-বান্ধব গোপনীয়তা কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করুন বাংলাদেশের আইন মেনে চলা

এই নীতি সম্পর্কে

vs 66 বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি বিশ্বাসযোগ্য স্পোর্টস বেটিং ও অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। এই গোপনীয়তা নীতিতে বলা হয়েছে কীভাবে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি এবং কতটুকু সুরক্ষিত রাখি। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিতে সম্মতি প্রদান করেছেন বলে বিবেচিত হবে। বাংলাদেশে প্রচলিত তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা মেনে আমরা আপনার গোপনীয়তার প্রতি সর্বোচ্চ সম্মান দেখাই। এই নীতিটি সময়ে সময়ে হালনাগাদ হতে পারে এবং পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে অবহিত করব।

১. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

vs 66 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও ব্যবহারের সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো মূলত পরিষেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য ব্যবহৃত হয়। আমরা কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় ও প্রাসঙ্গিক তথ্যই সংগ্রহ করি — অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ আমাদের নীতিবিরুদ্ধ। নিচে সংগৃহীত তথ্যের মূল বিভাগগুলো বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো।

অ্যাকাউন্ট তথ্য

  • পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
  • মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট তথ্য (KYC যাচাইয়ের জন্য)
  • ব্যবহারকারীর নিজের তৈরি লগইন শংসাপত্র (পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্টেড রাখা হয়)
  • বাংলাদেশি ঠিকানা ও জেলার তথ্য

ডিভাইস ও ব্রাউজার তথ্য

  • ডিভাইসের ধরন (মোবাইল/ট্যাবলেট/ডেস্কটপ)
  • অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজার সংস্করণ
  • আইপি ঠিকানা ও আনুমানিক অবস্থান
  • সেশন আইডি ও লগইন সময়ের তথ্য
  • স্ক্রিন রেজোলিউশন ও ডিভাইস পরিচিতি

পেমেন্ট ও লেনদেনের তথ্য

  • বিকাশ, নগদ, রকেট নম্বর (আংশিক মাস্কড রাখা হয়)
  • ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (প্রযোজ্য হলে)
  • জমা ও উত্তোলনের পরিমাণ (BDT/টাকায়)
  • লেনদেনের তারিখ, সময় ও রেফারেন্স নম্বর
  • ওয়ালেট ব্যালেন্স ও বোনাস ইতিহাস

ব্যবহারের তথ্য

  • প্ল্যাটফর্মে কাটানো সময় ও ভিজিটের ধরন
  • পছন্দের গেম, বেট ইতিহাস ও স্পোর্টস বিভাগ
  • ক্লিক, নেভিগেশন এবং অনুসন্ধানের তথ্য
  • সহায়তা চ্যাট ও অভিযোগের রেকর্ড
  • প্রচারমূলক অফার গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যানের তথ্য

২. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

vs 66 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট, স্বচ্ছ এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার তথ্য ব্যবহার করে আমরা নিরাপদ, দ্রুত এবং ব্যক্তিগতকৃত গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করার লক্ষ্যে কাজ করি। প্রতিটি তথ্য ব্যবহারের পেছনে আইনি ভিত্তি রয়েছে — হয় আপনার সম্মতি, পরিষেবা চুক্তি পালন, বা আইনি বাধ্যবাধকতা। কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না এবং ভবিষ্যতেও করা হবে না। তথ্য ব্যবহারের মূল উদ্দেশ্যগুলো নিচে সংক্ষেপে তুলে ধরা হলো।

অ্যাকাউন্ট পরিচালনা

নিবন্ধন, লগইন যাচাই, KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা।

পেমেন্ট প্রক্রিয়া

ডিপোজিট ও উইথড্র সম্পন্ন করা, জালিয়াতি প্রতিরোধ করা এবং আর্থিক নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।

গ্রাহক সহায়তা

সমস্যার দ্রুত সমাধান দেওয়া, অভিযোগ ট্র্যাক করা এবং সেবার মান উন্নত করা।

পরিষেবা উন্নয়ন

ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে নতুন ফিচার তৈরি করা এবং প্ল্যাটফর্মের কর্মক্ষমতা বাড়ানো।

প্রাসঙ্গিক অফার

আপনার পছন্দ অনুযায়ী বোনাস, ফ্রি বেট ও প্রচারমূলক অফার পাঠানো (সম্মতি থাকলে)।

আইনি সম্মতি

বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ।

৩. কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

vs 66 প্ল্যাটফর্ম কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতাকে আরও সহজ ও ব্যক্তিগতকৃত করে তোলে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আমাদের সার্ভারকে আপনার ব্রাউজার চিনতে সাহায্য করে। আমরা শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনার জন্য অপরিহার্য কুকিজ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সক্রিয় রাখি; ঐচ্ছিক কুকিজ কেবল আপনার সম্মতিতেই চালু হয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন, তবে তাতে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার সীমিত হয়ে যেতে পারে। আমরা ক্রস-সাইট ট্র্যাকিং বা অননুমোদিত থার্ড-পার্টি বিজ্ঞাপন ট্র্যাকার ব্যবহার করি না।

অপরিহার্য কুকিজ

লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অবশ্যই প্রয়োজন। এগুলো অক্ষম করা যায় না।

বিশ্লেষণ কুকিজ

ব্যবহারের পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে পরিষেবা উন্নত করতে ব্যবহৃত (সম্মতি প্রয়োজন)।

পছন্দ কুকিজ

ভাষা, থিম ও ব্যবহারকারীর পছন্দ মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত (সম্মতি প্রয়োজন)।

লোকেশন কুকিজ

বাংলাদেশের স্থানীয় পরিষেবা ও মুদ্রা (BDT) সঠিকভাবে প্রদর্শনের জন্য (সম্মতি প্রয়োজন)।

৪. তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা

vs 66 আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত সকল সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে এবং ডেটা ট্রান্সফারের সময় SSL/TLS প্রোটোকল ব্যবহার করা হয়। পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শুধুমাত্র bcrypt হ্যাশ আকারে রাখা হয়, যা কোনো কর্মীও পড়তে পারেন না। পেমেন্ট তথ্য যেমন বিকাশ ও নগদ নম্বর আংশিক মাস্কড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার প্রয়োজনীয় অংশটুকু প্রক্রিয়াকরণ সিস্টেমে পাঠানো হয়। তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হবে তা নির্ভর করে আইনি প্রয়োজনীয়তা ও পরিষেবার ধরনের উপর — সাধারণত অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত আর্থিক রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে।

কারিগরি নিরাপত্তা

  • SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার সুরক্ষিত
  • AES-256 এনক্রিপশনে সার্ভারে তথ্য সংরক্ষণ
  • দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (two-factor authentication) সুবিধা
  • স্বয়ংক্রিয় সন্দেহজনক লগইন শনাক্তকরণ ব্যবস্থা
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং পরিচালনা

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত
  • আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: বন্ধের পর ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা)
  • KYC নথিপত্র: যাচাই সম্পন্নের পর সর্বোচ্চ ৩ বছর
  • সহায়তা চ্যাট লগ: সমস্যার সমাধানের ২ বছর পর মুছে ফেলা হয়
  • ব্যবহারের লগ ও বিশ্লেষণ তথ্য: ১২ মাস পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়

নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে আমাদের করণীয়

কোনো কারণে তথ্য সুরক্ষায় বিঘ্ন ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের অবহিত করব এবং ক্ষতি কমাতে তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেব। আমাদের ইনসিডেন্ট রেসপন্স টিম সার্বক্ষণিক নজরদারিতে থাকে এবং যেকোনো অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে লক করে নিরাপত্তা নিশ্চিত করে। প্রয়োজনে বাংলাদেশের সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকেও জানানো হবে।

৫. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

vs 66 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা অপরিচিত তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত পরিসরে তথ্য শেয়ার করা অপরিহার্য হয়ে পড়ে — যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে পরিচালনা বা আইনি নির্দেশ মেনে চলার ক্ষেত্রে। প্রতিটি তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে আমাদের কঠোর ডেটা প্রসেসিং চুক্তি (DPA) থাকে যা তাদের তথ্যের অপব্যবহার থেকে বিরত রাখে। আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষকে আপনার তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে দিই না। নিচে কোন পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে তা বিস্তারিত দেওয়া হলো।

তথ্য শেয়ার হয় যেসব ক্ষেত্রে

  • পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ, রকেট ও ব্যাংক পেমেন্ট সম্পন্ন করতে
  • KYC যাচাই সেবা: পরিচয় নিশ্চিত করার জন্য অনুমোদিত প্রতিষ্ঠানে
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশ সরকারের বৈধ আদেশ বা আদালতের নির্দেশে
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: অনুমোদিত নিরাপত্তা অংশীদারের সাথে ঝুঁকি মূল্যায়নে
  • ক্লাউড অবকাঠামো: নিরাপদ সার্ভার পরিচালনাকারী প্রযুক্তি অংশীদারে

তথ্য কখনো শেয়ার হয় না

  • বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং এজেন্সির কাছে বিক্রির উদ্দেশ্যে
  • অসংশ্লিষ্ট কোনো বাণিজ্যিক প্রতিষ্ঠানের কাছে
  • সামাজিক যোগাযোগমাধ্যমে প্রোফাইলিং বা টার্গেটিংয়ের জন্য
  • আপনার স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া যেকোনো নতুন উদ্দেশ্যে
  • বাংলাদেশের বাইরে অনুমোদনহীন দেশে স্থানান্তর

৬. আপনার তথ্য অধিকার

vs 66 বিশ্বাস করে প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্যের উপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন। বাংলাদেশের প্রচলিত আইন এবং আন্তর্জাতিক গোপনীয়তা মানদণ্ড অনুযায়ী আমরা এই অধিকারগুলো সম্মান করি। কোনো অনুরোধ পাওয়ার পর ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আমরা সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের আগে মুছে ফেলা সম্ভব না হলে আমরা আপনাকে তা স্পষ্টভাবে জানাব।

তথ্য দেখার অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে কী কী তথ্য সংরক্ষিত আছে তা দেখার এবং কপি পাওয়ার অধিকার আপনার আছে। সহায়তায় যোগাযোগ করলে ৩০ দিনের মধ্যে তথ্যের সম্পূর্ণ বিবরণ প্রদান করা হবে।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার প্রোফাইলে কোনো ভুল বা পুরনো তথ্য থাকলে তা সংশোধন করার অনুরোধ জানাতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি বা সহায়তা দলের মাধ্যমে সংশোধন সম্পন্ন করা যায়।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে ৩০ দিনের মধ্যে তথ্য মুছে ফেলা হবে।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করতে অনুরোধ করতে পারবেন। অনুরোধ পর্যালোচনাকালীন সময়ে সংশ্লিষ্ট তথ্য ব্যবহার স্থগিত রাখা হবে।

তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার তথ্য একটি কাঠামোগত ও সহজপাঠ্য ফরম্যাটে রপ্তানি করার অনুরোধ করতে পারবেন। এই সুবিধাটি অনুরোধের ১৫ কার্যদিবসের মধ্যে সম্পন্ন করা হয়।

বিপণন যোগাযোগ প্রত্যাখ্যানের অধিকার

যেকোনো সময় প্রমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস পাওয়া বন্ধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে নোটিফিকেশন পছন্দ পরিবর্তন করুন অথবা আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৭. নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগের উপায়

নীতি পরিবর্তনের প্রক্রিয়া

vs 66 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের কমপক্ষে ৩০ দিন আগে নিবন্ধিত ইমেইল বা এসএমএসের মাধ্যমে আপনাকে জানানো হবে। ছোটখাটো পরিবর্তনের ক্ষেত্রে এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি প্রদান করেছেন বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

আপনার তথ্য অধিকার সম্পর্কিত যেকোনো অনুরোধ বা অভিযোগ জানাতে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি অনুরোধকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং দ্রুততার সাথে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি।

নিরাপদে শুরু করুন — আপনার তথ্য সুরক্ষিত

vs 66 - এ আপনার প্রতিটি তথ্য সর্বোচ্চ যত্নে রক্ষা করা হয়। নিশ্চিন্তে অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং বাংলাদেশের সেরা স্পোর্টস বেটিং ও গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

English